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专线物流突破困境的3大重点及3种思维

日期:2019-10-12  人气:
制约专线物流发展的问题重重,资金、模式、成本、管理、行业环境,一眼望去,处处是问题,似乎让人无从下手,专线物流还有没有前景?大家抛开一切外部的因素,从专线物流最核心的部分谈一谈,专线物流的核心竞争力是什么,专线物流变革的着力点应该在什么地方。

目前专线物流有多种形式:传统物流企业(零担运输企业)的干线运输、快递企业的干线运输、物流园区的干线运输、企业自己的干线运输。这里大家选取目前数量最多的,最具有代表意义的传统物流企业(零担运输企业)来分析。

专线物流的核心竞争力是什么?大家选择一家物流企业,最看重的是哪一点呢?运价?速度?安全?

运价

同样的货物和线路,运价低的肯定是优先选择。众所周知,一个地区的物流企业,在大家服务和速度差别不太大的情况下,如果运价不占优势,那么在客户第一遍筛选的过程中被PASS的几率还是很大的。在企业成本普遍比较敏感的情况下,如果运价占有优势,那么就很容易在众多同行中脱颖而出,吸引客户的关注。

从现实中的商场优惠活动到网上的购物狂欢节,低价对客户的吸引力是最为直接有效的。很明显,运价低是客户最喜闻乐见的。

速度

几乎所有的发货企业,都会在发货时问个问题:这货啥时候能到啊?由此可见,“时效性”在客户心中地位的根深蒂固。发货给别人,肯定是越快越好,时间就是金钱嘛。大家想一下:让你加钱减少到货时间你愿意吗?不能说所有的人都愿意,但是敢说相当一部分人愿意。反过来,价格便宜点,到货时间延长你愿意吗?你倒是愿意,收货人就疯了吧?速度快,是专线物流最具有优势的因素,如果不赶时间,客户也不会专门来发专线。

安全

谁都不愿意收到的货看起来破破烂烂的,更不用提货物损坏,甚至货物“不翼而飞”。相信客户只要有一次这样的经历,基本就不会再选择这样的物流企业了。安全性可以说是对客户体验影响最大的一个环节。速度慢我忍了,价格高我认了,服务不好我理解,但是竟然把我的货给弄成这个样子!婶可忍叔不可忍?安全性对于客户关系的维系可以说起到决定性的作用。没有安全保障的发货企业,基本上不会有回头客。

那么,到底是哪个因素最核心呢?相信不同的发货企业有各自最看重的部分,但有一点无疑的是:运价低、速度快、安全性高三者合一的专线物流,是发货企业最理想的金牌物流企业。专线的变革正是为了重塑核心竞争力,达到专线物流企业想的理想状态。
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